De eigenaar van een traditioneel snelmaaltijdsrestaurant met tientallen filialen vond SELLMORE.
David ontving hem als de uitstekende accountmanager van het bedrijf.
De oorspronkelijke leverancier van dit restaurant snoeide in de productkwaliteit, wat de reputatie van het restaurant schaade. Nu hebben ze dringend behoefte aan een nieuwe betrouwbare leverancier.
SELLMORE heeft duidelijke voordelen in dit vakgebied. Ons bedrijf heeft een stabiele voorraadketen, en elk product heeft 4 tot 7 verschillende leveranciers, wat ervoor zorgt dat we hoge kwaliteit kunnen bieden. Producten tegen concurrerende prijzen.
Bovendien heeft ons bedrijf ook FSC-certificaten, ISO9001-certificaten en FDA-certificaten, wat de kwaliteit en veiligheid van onze producten verder aantoont.
De verantwoordelijke van het restaurant was erg voorzichtig. Hij contacteerde verschillende leveranciers tegelijkertijd om monstervoorbeelden aan te vragen. David wist dat dit een zeldzame kans was, en hij besloot zijn best te doen.
Ten eerste, David leverde snel gedetailleerde productinformatie en monsters aan het restaurant. Om het restaurant gerust te stellen, organiseerde hij ook een streng kwaliteitscontrole van de monsters door het kwaliteitscontroleteam van het bedrijf en gaf hij de controleverslagen door aan het restaurant.
Tijdens de communicatie met het restaurant toonde David grote professionaliteit en geduld. Hij informeerde zich uitgebreid over de behoeften en specifieke eisen van het restaurant betreffende de producten, en raadde vervolgens op basis van deze informatie de meest geschikte verpakkingproducten voor het restaurant aan.
Toen het restaurant zorgen uitsprak over de prijs, analyseerde David onze bedrijfsprijsvoordelen in detail voor hen, waarbij hij hen liet weten dat hoewel onze producten hoge kwaliteit hebben, de prijs zeer redelijk is.
Hij beloofde het restaurant ook dat we een volledig assortiment aan nasale services zouden bieden om ervoor te zorgen dat alle problemen die ze tijdens het gebruik tegenkwamen, op tijd werden opgelost.
Tijdens het communicatieproces noemde David ook specifiek onze bedrijfs certificaten voor FSC-certificering, ISO9001-certificering en FDA-certificering. Hij legde uit dat deze certificaten niet alleen de hoge kwaliteit en veiligheid van onze producten weerspiegelen, maar ook de aandacht van ons bedrijf voor milieubescherming en maatschappelijke verantwoordelijkheid.
De restaurantmanager toonde veel interesse in deze certificaten en geloofde dat dit niet alleen het imago van het restaurant zou verbeteren, maar ook klanten meer vertrouwen zou geven bij het genieten van hun maaltijd.
Na een periode van communicatie en onderzoek was de restaurantmanager onder de indruk van Davids oprechtheid en professionalisme. Ze ontdekten dat SELLMORE niet alleen betrouwbare productkwaliteit en concurrerende prijzen had, maar ook zeer attente service.
Uiteindelijk koos dit traditionele lichte-voedselrestaurant voor ons als hun nieuwe leverancier.
In de daaropvolgende samenwerking bleef David een efficiënte en professionele diensthoouding handhaven. Hij communiceerde regelmatig met het restaurant om hun gebruik en feedback te begrijpen, zodat onze producten aan hun behoeften konden voldoen. Het restaurant was zeer tevreden over Davids service. Ze hebben niet alleen een langdurige en stabiele samenwerking met SELLMORE opgebouwd, maar ook andere collega's aanbevolen.
David wist nieuwe klanten en meer zakelijke kansen voor het bedrijf te verwerven met zijn uitstekende service.