Produkcijos atvejis lenktynės su laiku.

Šerės klientas, ponas Džonatanas, yra garsus kepto vištienos parduotuvės savininkas Jungtinėse Valstijose.

Anksčiau jis turėjo stabilų tiekėją, kuris galėjo jam tiekti pakuotės produktus. Tačiau, deja, šį kartą jo tiekėjas buvo priverstas atlikti staigų gaisro patikrinimą, dėl kurio jis negalėjo gauti pakuotės per sutartą laiką. Tai nebuvo palanku jo klestinčiam verslui, ir jis galėjo nesugebėti patenkinti savo klientų maisto poreikių bet kuriuo metu.
Šiuo metu Džonatano draugas, kuris taip pat yra mūsų ilgalaikis bendradarbiaujantis klientas, pagyrė mūsų produktus ir paslaugas. Taigi jis rekomendavo Saimao Džonatanui.
Jonathanas prisijungė prie mūsų oficialios svetainės su lūkesčiu, o priešais jį buvo graži puslapis, kuris labai gerai pristatė gamyklos stiprybes ir produktus. Išsami produktų pristatymas ir klientų įvertinimai suteikė jam dar geresnį supratimą apie mūsų įmonės stiprybes ir reputaciją. Jis buvo giliai sužavėtas ir pasirinko pasitikėti savo draugais ir mumis. Jis be dvejonių susisiekė su Šeri.

Po tam tikros komunikacijos ir supratimo, Jonathanas išreiškė mums skubų poreikį pakuotėms. Jam skubiai reikėjo partijos pritaikytos išsinešimui skirtos keptos vištienos pakuotės. Jis tikėjosi gauti produktą per 2 mėnesius, tačiau atsižvelgiant į parduotuvės veiklos ritmą ir karštą verslą, kuo greičiau, tuo geriau.

Šeri žinojo, koks svarbus laikas Jonathanui, todėl ji nedelsdama perdavė jo poreikius į darbo eigą.
Jonathanas turi didelį produktų kiekį ir jam reikia plataus asortimento produktų, įskaitant keptos vištienos dėžutes, hamburgerių dėžutes, bulvyčių dėžutes, valtimi formos padėklų dėžutes, šaltų gėrimų popierinius puodelius, plastikinius puodelius ir kt.

Pirmiausia gavome Jonathano dizaino failus ir perdavėme juos dizaineriui. Gaila! Jonathano dizaino failai buvo netvarkingi. Dizainerė turėjo patikrinti peilių linijas ir dizaino failus po vieną. Ji greitai baigė peilių linijų patikrą per 30 minučių ir nurodė keletą smulkių defektų, kurie egzistavo anksčiau. Tai išsprendė problemą, kad Jonathano hamburgerių dėžutė negalėjo būti tvirtai uždaryta.
Po to užduotis buvo perduota gamybos skyriui tolesnei gamybos failų patikrai. Gavę užduotį ir neradę jokių problemų, gamybos skyriaus kolegos veikė greitai.

Siekdami užtikrinti, kad Jonathanas galėtų gauti pakuotę kuo greičiau, nusprendėme vienu metu įdarbinti dvi gamyklas, sutrumpinti gamybos ciklą ir koreguoti gamybos seką. Gamybos procesas, kuris iš pradžių užtruko ilgiau, buvo sutrumpintas iki 10 dienų. Per šias 10 dienų mašinos ir įranga dirbo be pertraukos. Nuo žaliavų pasirinkimo, spausdinimo, lankstymo iki pakavimo, kiekviename etape griežtai kontroliuojama kokybė, kad kiekvienas produktas būtų puikiai pristatytas Jonatanui.

Galiausiai, dešimtą dieną, ši partiją keptos vištienos dėžių buvo sėkmingai pagaminta. Pamačius supakuotų produktų dėžes, visi atsidusome. Šeri kuo greičiau pranešė Jonatanui gerą naujieną. Jis buvo labai laimingas ir susijaudinęs, nuolat gyrė mūsų efektyvumą ir profesionalumą.

Gamybos proceso metu mes supratome jo norą ir bet kada atnaujindavome jį apie gamybos pažangą. Žinoma, tai yra viena iš mūsų didžiuotis paslaugų. Mes neleisime klientams nieko nežinoti apdujimo būsenoje.

Gaminant kepto vištienos dėžutes, Šeri bendravo su skirtingomis transporto kompanijomis, tikėdamasi rasti greitą ir saugų krovinių vežėją Jonatanui.

Po 35 dienų laukimo Jonatanas gavo supakuotus produktus anksčiau nei planuota. Jis buvo labai laimingas ir iš karto pradėjo tikrinti detales ir kokybę. Jis buvo labai patenkintas, kai pamatė išskirtinę pakuotės dėžutės išvaizdą ir aukštą kokybę.

Po to. Jonathanas paskambino mums, jo balsas buvo pilnas dėkingumo: "Labai ačiū, ši pakuočių partija yra tikrai puiki, ji visiškai viršijo mano lūkesčius. Ne tik, kad pristatėte laiku, bet ir garantavote tokią aukštą kokybę, tai tikrai nuostabu. Aš toliau bendradarbiausiu su jumis ateityje, jūsų produktai pagerins mano verslą, ir tikiuosi toliau gauti jūsų paramą."

Tai ne tik sėkminga transakcija, bet ir Saimao laimėjo klientų pasitikėjimą profesionalumu ir sunkiu darbu. Ateityje mūsų bendradarbiavimas taps vis artimesnis, ir mes kartu palaikysime savo klientų verslus.

Jūsų sėkmė yra mūsų tikslas.